Mọi vấn đề tài khoản, chúng tôi xử lý nhanh gọn

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để tài khoản được kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập mới hoặc đặt lại mật khẩu tài khoản

Xác minh tài khoản là bước kiểm tra thông tin cá nhân và phương thức thanh toán để đảm bảo tài khoản thuộc về chính chủ. Cần hoàn thành trước khi rút tiền lần đầu.

Hạn mức rút tiền là giới hạn số tiền tối đa bạn có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục cài đặt tài khoản của bạn.

Tài khoản bị khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để mở khóa tài khoản.

Ví điện tử liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký trong phần thanh toán. Giao dịch nạp và rút sẽ đi qua ví đã liên kết này.